CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Bienvenue sur notre site d’accompagnement relationnel et de coaching individuel.
En accédant à ce site et en réservant une séance ou un accompagnement, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « les Conditions »).
1. Présentation des services
Les services proposés comprennent des séances d’accompagnement individuel réalisées :
en visioconférence,
à domicile,
ou en extérieur selon les possibilités et les préférences du client.
Les accompagnements proposés ont pour objectif d’aider le client à mieux comprendre ses fonctionnements relationnels, clarifier certaines situations personnelles et avancer dans son positionnement et ses choix.
Des séances individuelles ainsi que des accompagnements sur plusieurs mois peuvent être proposés.
Les services proposés ne constituent en aucun cas un acte médical, psychologique ou thérapeutique.
2. Réservation et paiement
Toute réservation de séance ou d’accompagnement nécessite un premier échange préalable par téléphone, message ou visioconférence afin de vérifier l’adéquation entre la demande du client et les services proposés.
La réservation est considérée comme confirmée après validation du paiement.
3. Tarification et conditions de paiement
Les tarifs varient selon le type d’accompagnement choisi.
Les prix en vigueur sont consultables directement sur les pages correspondantes du site.
Les paiements peuvent être effectués :
en ligne via carte bancaire ou PayPal,
ou en espèces lors des séances en présentiel.
Le paiement valide l’engagement du client pour la séance ou l’accompagnement choisi.
4. Politique d’annulation et de report
Toute réservation est ferme et définitive.
En cas d’annulation par le client, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Les séances peuvent toutefois être reportées si la demande est effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous prévu.
Passé ce délai, la séance sera considérée comme due.
Les accompagnements déjà commencés ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.
5. Modification ou annulation d’une séance par le coach
Nous nous réservons le droit de reporter ou d’annuler une séance en cas de force majeure ou d’impossibilité exceptionnelle.
Le client sera informé dès que possible et pourra choisir entre :
le report de la séance,
ou le remboursement de celle-ci.
6. Responsabilités et limites de l’accompagnement
Les accompagnements proposés ont pour objectif d’offrir un espace de réflexion, de clarification et d’évolution personnelle.
Aucun résultat précis ne peut être garanti.
Le client reste pleinement responsable :
de ses décisions,
de ses actions,
et de son implication dans le travail réalisé.
L’accompagnement proposé ne remplace en aucun cas :
un suivi psychologique,
un accompagnement psychiatrique,
ou un traitement médical.
Lorsque cela semble nécessaire, le client pourra être orienté vers un professionnel de santé ou un spécialiste adapté à sa situation.
7. Durée et validité des accompagnements
Les séances comprises dans un accompagnement doivent être utilisées dans les délais convenus lors de la réservation.
Toute séance non utilisée dans ce délai pourra être considérée comme perdue, sauf accord exceptionnel.
8. Confidentialité
Les échanges réalisés durant les séances sont strictement confidentiels.
Aucune information personnelle ne sera communiquée à des tiers sans l’accord préalable du client, sauf obligation légale.
9. Confidentialité et traitement des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation ou des échanges sont utilisées uniquement dans le cadre :
du suivi des accompagnements,
de la gestion de la relation client,
et des obligations administratives.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
Les informations collectées ne seront jamais revendues ni partagées sans consentement préalable.
10. Propriété intellectuelle et utilisation des contenus numériques
10.1 Propriété intellectuelle
Tous les contenus numériques proposés sur ce site (guides, documents, supports, vidéos, fichiers PDF, contenus écrits, etc.) sont la propriété exclusive de Valdis Coaching et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
10.2 Licence d’utilisation
L’achat d’un contenu numérique donne accès à une utilisation personnelle, limitée, non exclusive et non transférable.
Toute revente, reproduction, diffusion ou partage des contenus est interdit sans autorisation écrite préalable.
10.3 Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur est responsable de l’usage des contenus numériques acquis.
Tout usage non autorisé pourra entraîner des poursuites conformément à la législation en vigueur.
10.4 Recours en cas d’infraction
En cas de non-respect des présentes conditions, nous nous réservons le droit de :
suspendre l’accès aux contenus concernés,
demander réparation des préjudices subis,
engager toute procédure judiciaire nécessaire.
10.5 Citation et utilisation d’extraits
Toute demande de citation ou d’utilisation d’un extrait de contenu doit faire l’objet d’une demande écrite à : contact@valdiscoaching.fr
Toute utilisation autorisée devra mentionner clairement la source et l’auteur.
11. Litiges et juridiction
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents de Toulon seront seuls compétents.
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